QuadroSoft - Okdesk

Okdesk

Год основания: 2015
Страна разработчика: Россия

Okdesk — платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР. Помогает управлять заявками, SLA, оборудованием, выездными работами, плановым обслуживанием и взаимодействием с клиентами в одном окне.

Подходит для сервисных компаний, IT-интеграторов, facility-операторов, служб эксплуатации, ритейла, HoReCa, медицинских и телематических компаний, а также внутренних сервисных подразделений среднего и крупного бизнеса.

Ключевые преимущества

Учет и автоматизация решения клиентских заявок.
Мобильное приложение (iOS и Android).
Уникальный Telegram бот для заявителей.
Единое Help Desk + CRM решение (база клиентов, контактных лиц).
Сервисная специфика (прайс-лист работ, учет оборудования, договоров, сервисных периодов, абонентских платежей, объекты обслуживания, ППР и регламентные работы).
Бесплатный «Клиентский портал» для регистрации заявок от клиентов.
Встроенный пакет отчетов по ключевыми метрикам и трехуровневая панель отчетов для контроля SLA
Удобный и простой интерфейс.
Быстрая техническая поддержка.